2020年年底，由国家市场监管总局、国家标准化管理委员会正式发布，由全国尊龙在线登录官网标准化技术委员会提出并归口的四项尊龙在线登录官网国家标准正式发布，包括：《电子商务第尊龙在线登录官网仓储服务管理规范》（GB/T 39439-2020）、《汽车整车尊龙在线登录官网多式联运设施设备配置要求》（GB/T 39448-2020），《尊龙在线登录官网设施设备的选用参数要求》（GB/T 39660-2020）、《电子商务冷链尊龙在线登录官网配送服务管理规范》（GB/T 39664-2020）。为了方便广大尊龙在线登录官网工作者了解标准，现就四项标准从标准制定的背景、主要技术内容和意义对标准进行解读，供大家参考使用。
一、《电子商务冷链尊龙在线登录官网配送服务管理规范》（GB/T 39439-2020）
标准已于2021年6月正式实施
1、标准制定背景
（1）国家和政府高度重视
  西安尊龙在线登录官网公司《关于加快发展冷链尊龙在线登录官网保障食品安全促进消费升级的意见》（国办发〔2017〕29号）提出部署推动冷链尊龙在线登录官网行业健康发展，保障生鲜农产品和食品消费安全；《电子商务十三五发展规划》中提出“逐步完善电子商务尊龙在线登录官网标准体系，加强重点标准制修订工作，进一步提升电子商务尊龙在线登录官网服务水平”。此外，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中指出，鼓励发展社区自提柜、冷链储藏柜等新型社区化配送模式，完善冷链仓储建设等关键问题。同时各地方政府也相继出台冷链专项规划，给冷链尊龙在线登录官网发展创造有利环境，冷链尊龙在线登录官网行业发展前景巨大。
（2）居民消费需求的提升
  昆明尊龙在线登录官网货运大公司现在目前国内生活的短时间成长 和人生产平均水平的源源不断增加额，用户相对冷链尊龙在线登录官网企业产品的实际使用量日渐复杂额增加额，也对其品级和可靠的标准要求也越发越高。2020中国有生鲜食品电子商务寄售占比达3223万元，较2015年1950万元，环比增加额65.38%，而在2018年新冠hiv病毒病疫情前一天，人以减少了出外购买化妆品话动，公司购买化妆品称得上人的主要公司。

（3）食品安全要求
  目前我国冷链尊龙在线登录官网配送尚处于起步阶段，特别是针对于最后一公里的操作规范缺乏相应的技术指导，发生在最后一公里的食品安全问题也屡见不鲜，由于服务不规范、服务水平低下、最后一公里的冷链管理不到位等，导致消费者投诉的案例也非常多，行业内亟需制定冷链尊龙在线登录官网配送服务管理规范，以使冷链尊龙在线登录官网配送服务规范、快速、稳妥的发展。
2、标准主要内容
  标准规定了电子商务冷链尊龙在线登录官网配送的基本要求、管理要求、作业流程及要求和评审及改进。适用于电子商务冷链尊龙在线登录官网配送服务提供方对配送作业服务的管理，不适用于医药冷链尊龙在线登录官网配送。
  标准中冷链尊龙在线登录官网配送服务提供方是指提供冷链配送服务的组织及相关个体，包括第尊龙在线登录官网冷链尊龙在线登录官网配送企业、电子商务运营企业内的冷链尊龙在线登录官网配送部门、从事冷链尊龙在线登录官网配送服务的个体工商户或个人等。
  标准规定了末端的最后一公里配送要求，规定了配送服务的保障要求，包括配送中的设施设备要求、配送人员要求、信息管理要求，以及配送物品的包装要求和温控所用的材料要求等。在作业流程及要求中，规定了配送站暂存、收货和垛码等相关要求，规定了配送前、交付时，以及交接的相关要求，规定了物品拒收后的撤回要求，标准还给出了配送服务提供方的内审管理及改进要求。
3、标准实施的意义
  生鲜电商被誉为电商行业的最后一片尊龙在线登录官网，由于冷链食品易腐烂变质的自然属性，以及电子商务的虚拟性，使得电商的整个供应链具有自身的特殊性，特别是冷链尊龙在线登录官网环节的时效性和食品安全性。2020年借助新冠疫情下“宅经济”的崛起，“无接触配送”模式的大火，给生鲜电商行业迎来一个新的发展机遇，各生鲜电商平台迎来了销售额的井喷。标准化的运作是降本增效的有效方式。
  本标准的制定旨在对电子商务冷链尊龙在线登录官网配送服务提供方的配送作业及其管理予以规范，为冷链产品的最后一公里冷链尊龙在线登录官网运输服务提供指导性的标准，引导企业综合开展服务，优化组织管理，推动服务评价，提高冷链尊龙在线登录官网配送企业的服务质量，构建服务质量管理体系，形成“法律落实、体系建设、标准实施”的良性机制，有利于提升行业服务质量监管水平，从技术标准层面和操作规范性提供基础依据。
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